Serwis
Firma Chemland dysponuje własnym serwisem w zakresie napraw sprzętu laboratoryjnego:
- Szuszarki, cieplarki.
- Destylarki, redestylarki.
- Młynki, wirówki, homogenizatory.
- Stacje uzdatniania wody.
- Szafy klimatyczne, inkubatory.
- Jesteśmy autoryzowanym serwisem na Polske produktów firmy VitLab GMBH.
- Sterylizatory - autoklawy elektryczno parowe w zakresie napraw bieżących, przeglądy UDT - rejestracyjne, eksploatacyjne.
- Komory laminarne - kwalifikacje filtrów hepa, wymiany filtrów hepa, dekontaminacja i utylizacja zużytych filtrów hepa.
- Pozostały sprzęt będący w użytkowaniu klienta.
Informacje na temat serwisu sprzętu laboratoryjnego.
Przedsiębiorstwo Techniczno-Handlowe "Chemland" , dysponuje własnym serwisem sprzętu laboratoryjnego, zarówno gwarancyjnym jak i pogwarancyjnym.
Zasady przyjmowania uszkodzonego towaru w ramach serwisu gwarancyjnego.
- Klient zobowiązany jest do powiadomienia serwisu o awarii drogą elektroniczną, telefoniczną lub faksem. ( dane kontaktowe podane są na stronie KONTAKT Z NAMI )
- Dostarczenie sprzętu następuje po akceptacji serwisu ! ( U W A G A !!! sprzęt dostarczony bez wiedzy i zgody serwisu nie będzie przyjmowany ) .
- Klient zobowiązany jest do dostarczenia karty gwarancyjnej oraz oryginału bądź kopi dowodu zakupu ( paragon lub faktura ).
- W przypadku dostarczenia sprzętu bez jednego lub dwóch w/w dokumentów , serwis drogą elektroniczną , telefoniczną lub faksem, powiadamia klienta o danym braku. Klient zobowiązany jest do dostarczenia dokumentów w ustalonym terminie.
- W przypadku braku reakcji ze strony kupującego sprzęt zostaje odesłany na adres kupującego. W takim przypadku klient zostaje obciążony dodatkowo kosztami transportu. 3. Klient zobowiązany jest dostarczyć sprzęt do siedziby serwisu na koszt własny.
- W przypadku uznania reklamacji przez serwis oraz dopełnienia wymaganych formalności przez klienta.
- Łączny koszt naprawy wadliwej rzeczy oraz koszty transportu do klienta pokrywa firma Chemland.
- U W A G A !!! - W przypadku stwierdzenia iż reklamowany przedmiot działa poprawnie. Zostaje on odesłany do kupującego , zaś sam kupujący zostaje obciążony kosztami transportu oraz testowania reklamowanego przedmiotu. Zasady przyjmowania uszkodzonego towaru w ramach serwisu po okresie gwarancji. Firma "Chemland" prowadzi naprawy po-gwarancyjne sprzedawanych przez nią produktów , w celu takiej naprawy należy :
- Skontaktować się z serwisem firmy ( dane kontaktowe dostępne są na stronie KONTAKT Z NAMI )
- Serwis po stwierdzeniu możliwości naprawy oraz jej wyceny powiadamia o najbliższym możliwym terminie przyjęcia sprzętu do serwisu.
- Po naprawie sprzętu następuje jego wytestowanie , następnie zapakowanie oraz dostarczenie do klienta.
- Wszystkie koszty związane z transportem , częściami oraz kosztami robocizny ponosi tutaj klient. Klient powinien starannie zapakować towar przed dostarczeniem go do serwisu. W przypadku niestarannego zapakowania towaru, a uszkodzenia go podczas transportu ewentualne reklamację pozostaną odrzucone.